INNOVACION PARA LA PERDURABILIDAD DE LAS EMPRESAS
Por Manuel Alfonso Garzón Castrillon[1]
www.fidee.org
No existe ningún principio básico específico que sea el "correcto” para convertirse en una gran compañía sostenible, pues la cuestión no es maximizar las ganancias únicamente, sino sobrevivir a lo largo del tiempo, sostener el proyecto de la empresa. ¡Algo que hoy comienza a pasar y que, por lo visto, fue el secreto de las empresas que nacieron hace más de 500 años!.
De esta forma podemos afirmar que las empresas tienden a morir pronto porque sus líderes y cuadros se concentran en la “producción'”y en el lucro y se olvidan de que la empresa es una organización, que es una comunidad de seres humanos que debería estar en el negocio orientados a la sostenibilidad, y no para morir pasado algún tiempo.
LONGEVIDAD EMPRESARIAL **
Fechas | Organizaciones | País de origen |
1288 | Stora | Suecia |
1590 | Sumitomo | Japón |
1697 | Mitsui | Japón |
1802 | Dupont | Estados Unidos |
1837 | Proter&Gamble | Estados Unidos |
1847 | Phillip Morris | Estados Unidos |
1847 | Siemens | Alemania |
1883/1890 | Daimer-Benz | Alemanai |
1890 | Mitsubishi | Japón |
1891 | Merk | Estados Unidos |
1892 | GE | Estados Unidos |
1902 | 3M | Estados Unidos |
1903 | Ford | Estados Unidos |
1907 | Royal-Dutch/Sell | RU/Holanda |
1908 | GM | Estados Unidos |
1911 | IBM | Estados Unidos |
1915 | Boeing | Estados Unidos |
Candidatos más reciente |
1945 | Sony | Japón |
1968 | Intel | Estados Unidos |
1962 | Wal-Mart | Estados Unidos |
1975 | Microsoft | Estados Unidos |
Fuente: Nascimento (2003)
En este punto cabe la pregunta ¿cómo puede suceder que las empresas que del cuadro anterior hayan sobrevivido? La respuesta es, porque se comportaron como especies vivas. En un cierto sentido, podemos encarar a las instituciones, las organizaciones, las empresas, como el paso siguiente de este esfuerzo de supervivencia. Es a través de las organizaciones que los humanos también sobreviven. Y el secreto de esta perpetuación es saber permanecer en armonía con el mundo circundante. Eso es un proceso de aprendizaje y del arte de la “sensibilidad” en relación al exterior”.
Lo anteriormente planteado se complementa con la propuesta de Crosby (1989) quién plantea que la política de empresa debe elaborarse alrededor de las cinco consideraciones siguientes que conllevan una labor y una vigilancia continuas. Todas ellas tienen la misma importancia porque se nutren entre si. Una compañía que desea alcanzar el éxito perpetuo debe contar con estas características identificables:
- Las personas acostumbran hacer las cosas bien.
- El crecimiento es rentable y sostenido.
- Las necesidades de los clientes se anticipan.
- El cambio se planes y se dirige.
- Las personas se sienten orgullosas de trabajar aquí.
De la misma forma Collins y Porras (2002) establecen que organizaciones visionarias (sostenibles) son instituciones que constituyen la flor y nata las joyas de la corona de su industria admiradas por todos sus colegas y que tienen la larga tradición de haber ejercido una influencia significativa en el mundo que nos rodea. Son organizaciones que se ajusten a los siguientes criterios:
- Institución líder en su industria.
- Muy admirada por personas conocedoras de negocios.
- Ha dejado huella indeleble en el mundo en que vivimos.
- Ha tenido múltiples generaciones de presidentes.
- Ha pasado por múltiples ciclos de vida de productos o servicios.
- Fue fundada antes de 1950.
Así mismo Collins y Porras (1996) determinan que esas organizaciones; existen para hacer algo útil. Lo que permite sugerir que la corriente continua de grandes productos y servicios de las compañías visionarias se debe a que ellas son organizaciones extraordinarias, y no al contrario. Son organizaciones que no caen necesariamente en la obsolescencia si tiene la capacidad organizacional de cambiar continuamente y evolucionar más allá de los actuales ciclos de vida de los productos. Son organizaciones que no mueren necesariamente si tiene fortaleza organizacional para sobrevivir a cualquier líder y seguir siendo visionaria y vibrante, decenio tras decenio y a lo largo de muchas generaciones.
En este orden de ideas una compañía visionaria persigue constantemente su propósito, aunque sin realizarlo nunca por completo, como si persiguiera el horizonte de la tierra o una estrella guía Lo único que la compañía no debe cambiar con el tiempo es su ideología central es decir, si quiere ser una compañía visionaria. La dinámica subyacente de "preservar el núcleo y estimular el progreso" que es la esencia de una compañía visionaria.
Para lograrlo es necesario crear un ambiente total que envuelve a los empleados y los bombardea con una serie de señales tan consecuentes y tan mutuamente reforzantes que es prácticamente imposible equivocarse en la interpretación de la ideología y de las aspiraciones de la empresa, es como una gran obra de arte. Pensemos en los frescos de Miguel Ángel en la Capilla Sixtina o en su estatua de David, en una gran novela inmortal, como Huckleberry Finn o Crimen y castigo, en la Novena Sinfonía de Beethoven o en Enrique V de Shakespeare. en un edificio bellamente diseñado, como alguna de las obras maestras de Frank Lloyd Wright o Ludwig Mies van der Rohe
De la misma forma es conservan los principios y propósitos básicos mientras que su estrategia empresarial y sus prácticas de operación se adaptan interminablemente a los cambios del mundo. En tal razón crear una organización que pueda durar y adaptarse a lo largo de múltiples generaciones de líderes y múltiples ciclos de vida de productos; todo lo contrario de construir en torno a un solo gran líder o una sola gran idea.
Con base en los argumentos analizados en los párrafos anteriores podemos establecer que una organización sostenible es aquella que vive decenios tras decenios a los largo de muchas generaciones, perpetuando el proyecto de empresa, en la cual la empresa se concibe como una comunidad de seres humanos en la que todos sus sistemas y componentes funcionan de una forma adecuada, sin caer en la obsolescencia y con una innata repulsión a conformarse con lo que se ha alcanzado. Con una alta sensibilidad con el entorno, conservando su ideología central, concentrada en lo que potencialmente puede hacer mejor que todas, con crecimiento rentable y sustentado Lo estratégico, lo cultural, lo cognitivo, y lo normativo. Son variables categóricas de la administración pertinente, son los elementos de la perdurabilidad y la longevidad.
Con base en la aproximación anterior, una empresa sostenible requieren de un proceso de innovación que les permita encontrar y explotar manchas blancas, o espacios no explotados por esta empresa. Lo anterior depende en alto grado de la capacidad de sus líderes para desarrollar una teoría de empresa gobernable en la que las relaciones entre la Junta Directiva, el Comité de Vigilancia, los Auditores de una empresa, los empleados o clientes y sus accionistas se desarrollan en un marco ético y cooperativo.
Una empresa perdurable es aquella que a través del tiempo presenta resultados financieros superiores, que hace un adecuado manejo de las fuerzas del mercado, se enfoca en espacios de mercados no explotados y hace un estudio detallado de sus competidores, que se caracteriza de la siguiente forma:
Del análisis realizado hasta aquí, podemos concluir que son múltiples los aspectos que hacen que las empresas perduren en el tiempo:
- Conservar los principios y propósitos básicos
- Estrategia empresarial y prácticas de operación adaptadas a los cambios
- Comportamiento de una especie viva
- Inversión en la gente
- Metas claras
- Capacidad de sus líderes para orientar a la organización a sus fines
- Cultura organizacional que se gestiona y desarrolla.
- Resultados financieros superiores a la competencia
- Crecimiento rentable y sostenido.
- Procesos de innovación permanentes
- Mejoramiento continuo
- Ética y responsabilidad social predicada y aplicada
- Gestión del conocimiento
- Aprendizaje organizacional
- Conocer y conservar los clientes
- Anticiparse a necesidades de los clientes.
- El cambio se planea y se dirige.
- Las personas se sienten orgullosas de trabajar en la organización.
- Organización líder en su sector estratégico.
- Admirada por personas conocedoras de negocios.
- Que ha dejado huella indeleble en el mundo en que vivimos.
- Que ha tenido múltiples generaciones de Directivos.
- Que ha pasado por múltiples ciclos de vida de productos o servicios.
Finalmente debemos recordar que no hay ningún resultado único que por sí solo produzca una gran organización; se necesitan todos para que trabajen juntos como un conjunto integrado.
BIBLIOGRAFIA
Collins James y Porras Jerry (996) Empresa que perduran, Editorial Norma, Bogotá D.C.
Collins James (2002) Empresa que sobresalen, Editorial Norma, Bogotá D.C.
Crosby Philip B ( 1989) La organización permanentemente exitosa, editorial Mc Graw Hill, México D. F.
Fernández Guadalupe ( ) Claves para sobrevivir, diario la nación, www.cema.edu.ar
Jague A.L. (1988) Empresas triunfadora, editorial Legis, Bogotá D.C.
Nascimento Rodríguez Jorge ( ) El secreto de la longevidad de las empresas entrevista con Aire de Geus, sobre su libro “The living company”
Pereyra Estella (2003) ¡Por qué perduran algunas empresas? www.artículos.astalaweb.com/negocios.
Salazar Chambers (2001) definiciones y alcances del desarrollo sostenible, editorial Panama, S.A. www.epsa.com
Vélez Bedoya Rodrigo et al. (2005) Protocolo de investigación del grupo perdurabilidad empresarial, Facultad de Administración, Universidad del Rosario, Bogotá .D.C.
Manuel Alfonso Garzon Castrillon Post PhD
www.fidee.org
* Modificado por el autor. El nombre original es las Matusalén del capitalismo.
