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En días pasados la Universidad Politécnica de Valencia - España, organizó el evento “Science, Innovation and the University: keys to social impact”.
En esta página encuentran las memorias en texto completo del evento que trató diferentes temas relacionados con la gestión de la innovación en universidades
Vea las memorias del evento http://www.ingenio.upv.es/es/teams/phd-students/eu-spri-forum-early-career-researcher-conference-ecc-science-innovation-and#program
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Trascendió en los últimos días la noticia según la cual el Alcalde Enrique Peñalosa, a pesar de haber hecho gala de su título de Doctorado durante años, no cuenta con esta titulación; así lo plantearon Juana Afanador y Carlos Carrillo en su columna del El Espectador; y aunque el Alcalde se ha esforzado en negar que alguna vez el haya hecho mención a ese título, lo cierto es que no solo lo ha hecho (en sus libros y en entrevistas) sino que ha sido cuando menos displicente a la hora de solicitar que se corrija esta información, cuando la mención viene de terceros.
En el Diario La República, aparece este 12 de abril una nota que presenta algunos datos sobre el número de Doctores que existen en el país y hace énfasis en los niveles de formación de políticos, ministros, y directivos de empresas. Lamentablemente esta mal llamada "investigación" - así la denomina el mismo periódico - en vez ayudar a tener una mejor comprensión del tema, termina por introducir una confusión mayor; que lleva a pensar que en este país, no solo no hay doctores, sino que no se tienen ni idea ¿para qué los doctorados?
Se presentan aquí 10 preguntas y respuestas que pueden ayudar a nuestra comunidad y al ciudadano del común a entender que es y para qué sirven los estudios de doctorado – ojalá los periodistas también las lean.
1) ¿Qué es un doctorado? Quizás la mejor descripción de ¿en qué consiste un doctorado? la ha realizado el profesor Matt Might de la Universidad de UTAH en su página "The illustrated guide to a Ph.D." (aquí una traducción al español Por Ismael Peña-López), de forma resumida hay que decir: i) un doctorado es un tipo de formación para personas que quieren dedicarse a hacer investigación, que quieren profundizar en un tema pero sobre todo desarrollar una competencia avanzada como científicos; ii) las investigaciones en un doctorado, normalmente son bastante específicas, esto significa que un Doctor en Química obtiene el título por su trabajo específico sobre una molécula o un conjunto dentro de los millones de moléculas que existen; un Doctor en Biología, trabajará sobre una o unas pocas especies de organismos, o en un ámbito muy específico de ellas (ej: alimentación, hábitat), o en Ciencias Sociales, en el análisis de un fenómeno social o una comunidad. Los estudios que una persona realiza para graduarse de doctor son importantes, porque hacen una pequeña pero valiosa contribución al conocimiento que la humanidad posee sobre un tema muy específico.
2) ¿Para qué sirve hacer un doctorado? Fundamentalmente, para dos cosas; i) para aportar en la construcción de conocimiento científico, y ii) para formar(se) en la disciplina de la investigación científica. En conexidad con lo anterior hay algunos resultados de ese proceso; que sin ser los primordiales, en los últimos años se ha optado por darles una relevancia si se quiere exagerada, esto es las publicaciones, patentes, ponencias en eventos y otros llamados resultados de investigación. De tal forma que quien realiza un doctorado normalmente incluirá en su rutina – al menos, durante el tiempo que duren sus estudios – bastante trabajo de lectura; recolección, procesamiento y análisis de información; aplicación de técnicas de análisis, creación y/o diseño; redacción de documentos, y presentación en eventos. Al estar inserto en una comunidad científica, quien realiza un doctorado tiene oportunidad de construir lazos de fraternidad con otros investigadores, de ahí surgen conexiones que luego pueden evolucionar a redes de investigación, que potencian el aprendizaje y la movilidad de saberes.
Las salidas profesionales de un doctorado dependen en mucho del entorno en cual se desarrolla el programa y la vocación de la persona; en todo el mundo, la salida más común es la de continuar su trabajo de investigación, ya sea en universidades, centros de investigación o en áreas de I+D de empresas; en los países en desarrollo son pocas las empresas que hacen I+D por tanto la vinculación de los doctores se da casi exclusivamente a universidades. Muchas personas con doctorado optan por ejercer como consultores, su título les confiere “ventaja comercial” pues contribuye a su marca personal; un doctorado contribuye razonablemente a formar consultores pues se trata de servicios basados en conocimiento. Para efecto del desempeño de cargos públicos, en efecto un doctorado puede valorarse positivamente, pero no es un requisito único ni suficiente; sería significativo si además de ser pertinente al área de desempeño está acompañado de otro tipo de experiencia y resultados como publicaciones, participación en grupos de investigación, entre otros factores.
3) ¿Una persona con doctorado es un experto? En principio, se considera como un conocedor de un área muy delimitada de conocimiento, es decir; un doctorado en biología no necesariamente puede considerarse un experto en las ciencias biológicas, al menos no se convierte en experto por su doctorado, es posible que esta persona sume a sus estudios doctorales, estudios y trabajos previos, otro tipo de conocimiento diferente al científico (empírico, ancestral), que inclusive le podrían otorgar ese carácter de experto aun cuando no tenga doctorado. Se tiende a generar confusión por que la denominación de los programas es genérica (doctorado en ciencias sociales, doctorado en ingeniería), esto obedece más a una cuestión administrativa relacionada con el registro de estos programas ante las autoridades de cada país.
4) ¿Qué competencias o habilidades NO se desarrollan en un doctorado? Aunque algunas instituciones universitarias y de investigación se valora positivamente aspectos como el liderazgo o la actitud emprendedora de las personas a las que admiten en un doctorado; lo cierto es que en un doctorado no forma gerentes o directivos (ni siquiera uno en Administración), no se forma líderes políticos o de otra naturaleza, no forma emprendedores; tampoco se forma en habilidades técnicas o artísticas (ej.: desarrollo de software, diseño, interpretación musical). Un programa de doctorado suele ser exigente en el conocimiento de métodos de investigación propios de cada disciplina y de la orientación epistemológica de la institución que lo imparte; no es común que tengan asignaturas o cursos donde se evalúen competencias de tipo práctico, e inclusive algunas entidades no aceptan que se realicen tesis de doctorado como trabajos de aplicación en una organización en específico. No hay razón para suponer que un doctorado hace a una persona hábil en la gerencia o dirección de organizaciones, ni siquiera en las que se orientan a labores de investigación o educación.
5) ¿El Doctorado es el máximo grado o logro académico que puede obtener una persona? El Doctorado tiene un valor relativo, de una parte porque es una tipología de formación orientada a la investigación, entonces para una persona cuyo proyecto de vida está enmarcado en lógicas donde contar con habilidades científicas no sea determinante; un doctorado será más un logro personal que una referencia para la sociedad o su entorno; es el caso de los empresarios, se sabe que varios de los más reconocidos abandonaron la universidad; o de los artistas, en donde el talento innato o desarrollado pesa más que el título académico; ni hablar de los poseedores de conocimiento ancestral para quienes el título académico es insignificante, pues son herederos de una tradición. Además; para quien gusta del trabajo científico, hacer un doctorado también es opcional, perfectamente una persona podría optar por dedicarse a la investigación sin matricularse en una universidad; es más una cuestión de vocación y acceso a recursos.
6) ¿El Doctorado es un título nobiliario o hace a una persona más digna de reverencia? En los países desarrollados; el doctorado determina el inicio de una carrera profesional de investigación, de tal manera que se espera que una persona luego de hacer su doctorado continúe durante muchos años aportando al conocimiento científico con proyectos, en la docencia, o en la aplicación práctica de su conocimiento; un buen ejemplo de este imaginario lo representa el personaje Dr. Reid de la serie de televisión Mentes Criminales, quien es descrito como un genio, joven, con dos doctorados; pero su trabajo se centra en su habilidad para procesar gran cantidad de información y abstraer relaciones entre datos que permitan perfilar casos criminales.
El doctorado es el inicio de una carrera y parte de un proyecto de vida; lamentablemente, en contextos marcados por el colonialismo se tiende a creer que un título de doctor amerita la mayor consideración, si bien es cierto obtenerlo es normalmente resultado de un gran esfuerzo y dedicación, convendría revisar por ejemplo la obra de dicho "doctor" después de obtener su título y ver así qué tan significativa es su contribución a la ciencia; buena parte de quienes obtienen un doctorado no vuelven a hacer ninguna investigación.
Un factor que genera distorsión en lo que podríamos llamar una “supra-valoración” del título de doctorado es la formalidad con la cual las universidades, en especial las de España; asumen procesos como la defensa de la tesis doctoral y la entrega del diploma. Pero esa formalidad, es solo eso, una cuestión de forma, que el diploma de doctor en España sea firmado por “Su Majestad el Rey” no necesariamente lo hace más valioso que el diploma de alguna de universidades menos formales donde el diploma es enviado al correo electrónico en formato PDF.
7) ¿Tienen valor los títulos honoris causa? Un grado o título “honoris causa”, es un reconocimiento que hace una institución a una persona, por cuenta de su trayectoria, obra o mérito. Normalmente no tiene valor legal ni es reconocido por las autoridades e inclusive algunas instituciones que lo otorgan optan por no incluir la palabra “Doctor” simplemente “grado” ¿Cuál grado? No se explica ni se hace equivalencia. Lamentablemente, se han observado muchos de casos de crasa corrupción en donde se hace uso de este tipo de reconocimientos para acceder a cargos públicos o contratos; también son conocidos casos de personas vinculadas especialmente a organizaciones educativas que se auto-confieren títulos o que participan de falas redes científicas en donde se trafica con titulaciones o se hacen reconocimiento de títulos en el extranjero que luego valiéndose de artimañas hacen ver cómo legales. Es pertinente y necesario hacer la diferenciación, pues se tiende a incurrir en errores como lo hace el Diario La República en su nota al mencionar a quienes tienen “titulo(s) honoris causa” como si fuesen doctores.
8) ¿Son válidos los certificados de estudios intermedios en un doctorado? De nuevo, esto tiene un carácter relativo; en algunos programas de doctorado se acostumbra a otorgar un “certificado de estudios avanzados” (como el que supuestamente ostenta el Alcalde Peñalosa) cuando la persona termina la etapa lectiva y/o presenta su propuesta de investigación; estos certificados normalmente no tienen una correspondencia legal con un título y de hecho no son un grado; menos en un doctorado donde la etapa de investigación normalmente representa la mayor parte del tiempo de duración del programa y tiene casi todo el peso en la obtención de título. Tener un “certificado de estudios avanzados” bien puede significar que una persona tiene o tuvo en el pasado la intención de hacer una investigación pero aún no la termina o nunca la llevó a cabo. Algunas universidades han optado a cambio del mencionado certificado por conferir un título de maestría a quien culmina esa etapa lectiva del doctorado.
9) ¿Por qué es importante para un país tener programas de doctorado y personas con este tipo de formación? Porque estas personas están preparadas y se supone orientadas a hacer investigación, son las primeras llamadas a generar avance científico que permita construir progreso y desarrollo en sus diferentes formas (económico, social, intelectual); y esto es importante, porque está demostrado que la ciencia y la tecnología son un factor preponderante para el progreso de una nación. Tener un título de doctor lleva implícita una responsabilidad social de contribuir con dicho progreso desde el trabajo científico, pero es precisamente el trabajo y sus resultados lo valioso para la sociedad, no el título de una persona.
10) ¿Qué daño puede causar el llamar “doctor” a quien no tiene título de doctorado? el conferir un título de facto a una persona que no ostenta esa condición es un engaño, más aún cuando este título confiere cierta ventaja o “posición dominante”. Esta práctica denota y favorece la “ley del menor esfuerzo”, y conlleva a la pregunta lógica ¿para qué esforzarse durante años buscando un título que otros obtienen de facto?, existen en las organizaciones académicas diversas prácticas que están asociadas a este fenómeno; que van desde personas que agregan las letras “PhD” a su firma cuando todavía están en proceso de obtener el título, otras como el imponer a los funcionarios llamar “Doctor” a los docentes, sin importar si tienen no ese título, y hasta la costumbre de llamar “doctor” (en serio y en broma) a los estudiantes de Derecho desde primer semestre; todas estas son formas de engaño; que conducen a la mediocridad.
Afirman en diversos foros de debate que “la Universidad es reflejo de la sociedad”, quizás en este asunto sea la sociedad la que refleja las malas prácticas que en las universidades son comunes; es cierto que los antiguos diplomas de Medicina y Derecho acostumbraban a incluir la palabra doctor – aun algunas universidades lo hacen – y eso era socialmente aceptado pero hoy la diferencia en el ámbito académico que debería ser clara, parece más bien difusa y no parece haber un cambio de cultura en los espacios académicos que determine una certera valoración del título de doctorado.
Es normal para el ciudadano del común llamar “doctor” a quien ostenta cierto poder sobre él, más que una expresión de respeto es un producto de la ignorancia que incluso se asocia con formas despectivas, al fin de al cabo “doctor se le dice a cualquier...”
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Era un código de la infancia; el "dueño del balón" tenía ciertos privilegios, podía escoger el equipo y no ser excluido del partido, aún cuando no fuese el jugador "mas competente", y el juego duraba hasta que él decidía. No siempre el "dueño del balón" hacía uso de esos privilegios, pero a aquellos que en su posición dominante se comportaban de forma mezquina, mas temprano que tarde el grupo les enrrostraba su mala conducta.
La posición dominante del dueño del balón se agotaba cuando había otros "competidores" o cuando de forma solidaria, grupos de personas hacían "vaca"[1] para comprar un balón que no fuese de nadie y al mismo tiempo de todos. En ocasiones, la abundancia recursos atentaba contra el espíritu del juego; cada cual con su balón pero sin equipos para jugar.
La anterior remembranza nos sirve para tratar de entender y analizar la situación que se viene presentando por el conflicto entre empresas dueñas de los derechos de transmisión de partidos de fútbol tanto de la Selección Colombia como del Campeonato Colombiano y que desenlace puede tener.
La situación
El periodista Omar Rincón describe en buena parte la situación. Está el caso del Canal WinSport y sus acciones para impedir la circulación de contenidos del Fútbol Profesional Colombiano, llegando inclusive a pedir el cierre de cuentas en redes sociales de varios usuarios, lo cual desató un protesta en Facbook y Twitter. De otra, está la pelea entre Caracol Radio y Caracol Televisión, empresas que "en otra época eran mellizas, ahora son rivales"; este conflicto que va mas allá de los derechos de transmisión; sí determinó que Caracol Televisión le negara a Caracol Radio y solo a esta empresa, la opción de transmitir los partidos de la Selección Colombia, como antecedente es bueno mencionar que en determinado momento se habló que Caracol Televisión prohibiría o cobraría derechos a los negocios que emitieran sus partidos para atraer público.
Los límites entre lo legal, lo ético y lo estratégico
No hay mayor discusión en relación con los derechos legales que le asisten a estas empresas de hacer valer la titularidad que tienen sobre esos contenidos; excepto, en el caso de Caracol vs Caracol, donde pudo configurarse una práctica de competencia desleal pues la restricción fue únicamente para una empresa, esto lo tendrán que resolver los jueces; pero hay aspectos mas allá de lo legal que vale la pena analizar, como ya hemos planteado en otra entrada del blog los temas de propiedad intelectual no son "asunto exclusivo de abogados".
En primer lugar, hay una cuestión ética que no es de menor significancia; si bien estas empresas son dueñas de los derechos de transmisión de los partidos o de un producto llamada "Selección Colombia", nunca serán "dueñas del fútbol" menos de la identidad del país con un equipo, y menos del sentimiento de los fanáticos mas fanáticos. Estamos hablando de pasiones y emociones; y así como de "el amor al odio hay solo un paso", las reaccion de los hinchas (consumidores de estos contenidos) no son positivas, y no lo son por que en su jucio distinguen lo bueno y lo malo y sienten que WinSport y Caracol Televisón imponen limitaciones al disfrute de una entretención que hasta ahora no existían. Tal como lo describe Carolina Botero - columnista de El Espectador - esta postura puede terminar por dañar la reputación de estas empresas, sobre todo cuando están buscando ampliar su negocio con la venta de contenido en Internet ¿como le dices a alguien que compre tus contenidos, que siga tus cuentas en Twitter pero no se te ocurra compartir una jugada de un partido o imagen de los mismos por que serás perseguido? ¿Quieren estas empresas que todos alquilemos su balón y pero que juguemos solos?.
En segundo lugar, hay un asunto de orden estratégico; tal parece que los ejecutivos de empresas tan grandes no se han enterado que la innovación en el mundo moderno es por definición abierta; mas aun en negocios como la televisión o la difusión de contenido en Internet. Tampoco parecen comprender que su producto (Futbol Colombiano o Seleccion Colombia) les impone límites para competir, es un negocio donde cada día tiene mas seguidores el contenido de la liga española, italiana o inglesa; que un "clásico Equidad - Fortaleza" (ni siquiera parecen nombres de equipos de fútbol) y en esos espacios sus competidores les ganan. ¿Vale la pena cazar pelea con los usuarios de tu producto y de paso destruir un intangible como la marca? ¿no tendría mas sentido acercar a sus usuarios para convertirlos en co-desarrolladores (sin costo) del contenido que pagar abogados para perseguirlos?
El desenlace previsible
La radio y la televisión han sido tradicionalmente gratuitas, de tal forma que si se pretende cobrar por ellas; la estrategia tiene que lograr diferenciación de manera significativa; vincular a los usuarios en el proceso creación de contenidos es un camino mas acertado, menos riesgoso y costoso que restringirles el acceso y esperar que asuman un rol pasivo. Las empresas dueñas de los derechos de transmisión de fútbol, en su afán de recuperar rápidamente su inversión se están olvidando que sin audiencia son los dueños del balón pero nadie quiere jugar con ello; despertar la animadversión de los usuarios conducirá a que estos busquen la forma de seguir los partidos por otros canales.
Además, estas empresas se exponen a pagar el costo de convertirse en el nuevo blanco de los hackers de contenido, tal como sucede con Microsoft en el mundo del software; y cuidado, por que en este país es mas importante el fútbol que el acceso a la tecnología, incluso para los hinchas de Equidad y Fortaleza.
[1] colecta de dinero, en Colombia.
El Instituto de Derechos Humanos de la Universidad Nacional de la La Plata ha publicado un enlace en el cual se puede descargar en texto completo el libro
¿Cómo hacer investigación Cualitativa?
La investigación cualitativa tiene una creciente aceptación entre los estudiosos de las ciencias humanas y cada día encuentra nuevas aplicaciones y utilidades. Desde que el enfoque cuantitativo, adoptado de la física e inspirado en el positivismo, llegó al límite de su utilidad, los campos de la educación, la psicología, la sexología, los estudios de género, la etnografía, la asistencia social y la antropología, entre otros, han encontrado en los métodos cualitativos de investigación un valioso instrumento para conocer la realidad social.
Descargue el libro en este enlace: http://www.derechoshumanos.unlp.edu.ar/assets/files/documentos/como-hacer-investigacion-cualitativa.pdf
Nota: el portal OPEN desconoce la condición respecto del derecho de autor sobre la cual este documento está publicado en Internet, se comparte el contenido por considerarlo de interés para la comunidad, pero no se asume ninguna responsabilidad sobre titularidad de derechos.
Tomado de la página del Banco Interamericano de Desarrollo - ver la versión original del artículo en http://blogs.iadb.org/agua/2016/03/22/2497/
Cómo el Conocimiento Abierto Ayuda a Mejorar la Gestión del Agua
Este post también fue publicado en Abierto al Público.
El 22 de marzo se festeja el Día Mundial del Agua. Se trata de un día proclamado hace 23 años por la Asamblea General de Naciones Unidas para destacar la importancia de este recurso y debatir cómo se pueden gestionar en el futuro.
América Latina y el Caribe albergan más del 30% de agua dulce del planeta. Sin embargo, un cuarto del territorio de la región está cubierto por zonas áridas. Y aunque solo seamos un 6% de la población mundial, los efectos del cambio climático a través de inundaciones y sequías han aumentado en intensidad y frecuencia, afectando peligrosamente las fuentes de agua, tanto en los pueblos como en las ciudades.
A continuación, destacamos cuatro iniciativas que revelan cómo el conocimiento abierto y la reutilización de los datos pueden ayudar a afrontar distintas crisis vinculadas al agua y garantizar una mejor gestión de este vital recurso.
1. Sin Zika
Ante el brote en la región del mosquito Aedes aegypti y los virus que transmite, especialmente el Dengue y Zika, en febrero de 2016 la ciudad de San Pablo en Brasil comenzó a usar una plataforma llamada “Sin Zika” que ofrece una aplicación para los ciudadanos para informar áreas de cría del mosquito y síntomas de fiebre.
La colaboración abierta de datos ayuda a los gobiernos a entender mejor dónde están los problemas y cómo los ciudadanos pueden ayudar realmente a prevenir y combatir la reproducción de este mosquito. Las fotos publicadas por los usuarios demuestran claramente las desigualdades y deficiencias en infraestructura para agua residuales, recolección de desechos, desarrollo urbano y, especialmente, suministro de agua.
Puedes bajar la aplicación aquí.
2. Datos Abiertos para diagnosticar sequías
El Servicio Geológico de los Estados Unidos desarrolló un sitio web interactivo como parte de laIniciativa de Datos Abiertos sobre Agua del gobierno federal. Esta página cuenta con gráficos que ilustran el efecto de la sequía en California en el depósito de almacenamiento regional en el período 2011-2014.
Los datos presentados en la web se han extraído de fuentes libres y accesibles al público. Además, las herramientas, gráficos, y software de análisis utilizados son de código abierto y disponibles para su reutilización pública.
3. HydroBID
Se trata de una plataforma de código abierto de modelaje hidrológico y climático para América Latina y el Caribe para la simulación de impactos del cambio climático. Se alimenta de información satelital (NASA-NOAA) y cartografía internacional (FAO) para gestionar los recursos hídricos a diferentes escalas (subcuenca, cuenca, subnacional, país, subcontinental).
HydroBID cuenta con una base de datos con más de 230.000 cuencas delineadas y caracterizadas en toda América Latina y el Caribe, con una resolución espacial media de unos 80 km2 y una resolución temporal escalable en función de las necesidades del usuario (anual, mensual, diario).
Puedes conocer más sobre esta iniciativa, en el siguiente video:
4. Takadu
En promedio, los servicios públicos de agua de todo el mundo pierden más del 30% del agua que distribuyen en sus redes. Frente a este escenario, Takadu es un software basado en la nube que analiza “big data” y utiliza algoritmos para ayudar a las empresas de agua a detectar problemas a tiempo, reducir la pérdida de agua, acortar los ciclos de reparación y mejorar el servicio al cliente.
Su software ha sido adoptado por empresas de servicios públicos en las ciudades de Campo Grande en Brasil y Bilbao en España. A su vez, este sistema fue implementado por el proveedor de agua más grande de Australia, Sydney Water. En conjunto, estos servicios gestionan alrededor de 40.000 millas de tuberías de agua.
Uno de los desafíos más grandes para asegurar el futuro del agua, es la poca atención que se le presta. Estas cuatro herramientas son un buen ejemplo de iniciativas que mejoran la gestión del recurso a través de la reutilización del conocimiento abierto. Aún quedan muchos datos por descubrir para lograr desarrollar mecanismos que eviten crisis ligadas a inundaciones, sequias y asegurar una buena gestión. Será hasta que todos contemos con la información adecuada que empezaremos a darle la importancia que se merece a nuestro más preciado recurso.
Universidad pública y desarrollo
Innovación, inclusión y democratización del conocimiento
Editado por CLACSO, este libro presenta una reflexión sobre el papel de la universidad pública; si bien es cierto tanto su objeto como sus datos son enfocados a la educación universitaria pública en Argentina, es válido considerarlo como un buen referente de investigación sobre el rol de la educación pública en otros lugares.
Este documento, que tiene un carácter de revisión - reflexión; se destaca el capítulo Conocimiento, cultura y universidad, escrit por Laura Inés Rovelli y Damián Del Valle, en donde busca integrar la visión de cultura como objeto de estudio, como factor identitario, pero también como generador de desarrollo por vía del concepto de industria cultural. En todo esto, la universidad juega un papel preponderante.
En palabras de los autores:
Los cambios promueven un reposicionamiento social de la universidad y la reconfiguración de sus estructuras institucionales en áreas más dinámicas a través de políticas innovadoras (nuevas prioridades, modelos organizativos, posibilidades de financiamiento, etcétera). Paralelamente, algunas de estas transformaciones ligadas a la promoción de alianzas estratégicas con otros agentes sociales, a iniciativas de generación de empleo y la ampliación de redes con instituciones internacionales de ciencia y tecnología, entre otras, impulsan en varias universidades nacionales y en actores del sistema una mayor comprensión acerca del papel de la investigación en la innovación. Asimismo, cobran centralidad los dispositivos de innovación cultural y artística presentes en algunas políticas universitarias, en particular como en las políticas públicas culturales y educativas en general.
En ese escenario, se observa en el ámbito universitario el pasaje desde una idea de servicios y vinculación tecnológica en sentido estricto –predominante en la década de 1990- hacia una noción, en la última década, de inserción e inclusión territorial, regional e internacional y de tecnologías en sentido amplio (socioproductivas, culturales, etcétera).
Descargue el libro en este enlace http://biblioteca.clacso.edu.ar/clacso/se/20160301022159/universidad_publica.pdf
La ausencia de conocimiento alrededor de un tema suele ser, por encima de la ausencia de dinero, la mayor dificultad para desarrollar buenas prácticas constructivas. El vacío existente en la academia, en el gremio y en las autoridades debe subsanarse progresivamente, es decir, comenzar por sensibilizarnos, luego dar paso a la adquisición de conocimientos para que, en última instancia, pasemos a desarrollar propuestas que nos lleven a reorientar el proceso de conurbación desmesurado que actualmente nos imponemos.
Este librito (sic) es una pretensión de su autor por divulgar las posibilidades técnicas, culturales y económicas inherentes a una actividad edilicia reflexiva con su ambiente. Para que comencemos entonces a contar por ahí que otra forma de desarrollarnos es posible desde la construcción, los alimentos, los textiles, la agricultura, etcétera. Construir una Nación Sostenible debe ser una apuesta consciente, aunque en los momentos actuales, ésta conviva en el límite entre la utopía y la ingenuidad.
(esta descripción corresponde a un extracto de las conclusiones del libro)
Tomado de la Revista Dinero, la versión original se puede leer en http://www.dinero.com/imprimir/221730
Con los gerentes actuales: ¿Colombia sí compite?
El Gobierno Nacional se la juega por un nuevo marco de reglas para aumentar la competitividad empresarial. Uno de los problemas centrales es propiciar cambios en la forma de hacer gerencia en el país. ¿Lo logrará?
El consenso sobre la necesidad de incrementar la productividad en Colombia es general. La caída el año pasado de este indicador ratifica una tendencia que ya preocupa a las autoridades: según las cifras oficiales, desde 1990 hasta 2015, la variación de la competitividad ha sido cero o negativo, la mitad de los años.Por esta razón, se ve necesario una acción estatal para garantizar que el sector privado logre mejorar su productividad, pues esto es indispensable para compensar la caída de los ingresos petroleros: se necesita que otros sectores emerjan con fuerza para consolidar una nueva forma de crecimiento más balanceada.
Por esta razón, se espera que este lunes 28 de marzo, el Consejo Nacional de Política Económica y Social (Conpes), apruebe dos documentos: el primero sobre Ciencia Tecnología e Innovación y, el segundo, sobre Política de Desarrollo Productivo, en aras de cumplir los objetivos propuestos en el Plan de Desarrollo: lograr un crecimiento de la productividad sostenido en 1,2%, diversificar la canasta exportadora de Colombia, llevando a US$30.000 millones las exportaciones no minero energéticas y pasar de 20% a 33% la proporción de empresas innovadoras, entre otras metas.
El país ya ha avanzado en algunos aspectos: la inversión en capital físico pasó de 14% del PIB a 28%. Eso es un campo fértil para impulsar el desarrollo. Igualmente, el empleo se logró reducir, aunque en las actuales circunstancias se enfrenta el desafío de mantenerlo por debajo de un dígito.
“Eso todo se está agotando: las tasas de inversión no van a crecer mucho más y la tasa de desempleo inclusive puede que este año sea más alta”, señaló el subdirector de Planeación Nacional, Luis Fernando Mejía, quien está liderando la discusión sobre estas políticas. Así las cosas, es necesario buscar nuevas fuentes de mejoría en la competitividad. ¿Cuál es el camino propuesto?
El tema central, entonces, es la “unidad productiva”, es decir las empresas mismas.“El centro de la política será la empresa; afectando los factores como capital, trabajo y tierra. Todo ello en un entorno de encadenamientos para el comercio exterior. La unidad productiva es lo más importante; la empresa es el foco de la innovación”, explicó Mejía.
Mejorar la gerencia
Uno de los problemas central para las “unidades productivas” es la calidad de la gerencia. Mejía citó la Encuesta Mundial de Gerencia del Banco Mundial según la cual, Colombia es el país donde la percepción de qué tan buenos son los gerentes dista más de la evaluación objetiva del grupo gerencial de las empresas.
Cuando se les pregunta a los gerentes cómo califican su trabajo al frente de una empresa, se califican con una nota promedio de 3,7; sin embargo, al medirlos específicamente en temas como mercadeo, logística, inventarios o ventas, entre otros aspectos, sacan 2,5.
Eso indica que es necesario reducir cierta brecha.
El Gobierno hizo ya un piloto de escalamiento productivo con un grupo de pymes, promoviendo cambios en la acción gerencial. Los resultados ratificaron sobre el terreno, lo que se intuía: que impulsar procesos de mejoramiento en la calidad de la gerencia implican crecimiento en ventas de hasta 10% y de 16% en la la medición objetiva de los gerentes.
El primer punto clave del nuevo documento Conpes sobre Competitividad será un Programa de Escalamiento de la Productividad que implica, en una primera fase,ofrecer asistencia técnica para el mejoramiento de la gerencia, con base en el programa piloto que ya mostró resultados interesantes en 45 pymes de todo el país.
El otro frente es impulsar el aumento de uso de nuevas tecnologías en los procesos de producción. En este frente hay mucho por hacer, pues cerca de 90% de las empresas no están usando nuevas tecnologías en su producción. De hecho la cifra se vuelve más crítica cuando se mira la antigüedad de la tecnología, pues 95% de las empresas usan tecnología que lleva más de 5 años en el mercado; de otra parte, las cifras muestran que 73% de las empresas colombianas no innovan.
En este frente, lo que busca hacer el Gobierno es movilizar recursos para estos fines. Lo primero es darle un nuevo impulso a los beneficios que ya existen, como los beneficios tributarios de innovación establecidos en el Conpes 3834 de 2015.
Dentro de los beneficios vigentes, por ejemplo, están las deducciones por inversiones en innovación que implican un cupo $500.000 millones, que no ha sido utilizado plenamente: ese beneficio está vigente desde 1997 y el año en qué más fue utilizado, correspondió a 2014 cuando el cupo usado fue de $340.000 millones. Así que el Gobierno quiere acelerar el uso de tales recursos.
Los documentos Conpes también implican medidas específicas en materia de oferta laboral de tecnólogos, nuevos canales para capital semilla y de riesgo en nuevos proyectos innovadores e incentivos para el desarrollo de nuevas tecnología de frontera (avances de última generación e investigación científica pura), a partir de la articulación entre las empresas, las universidades y el sector privado. Logística, encadenamiento productivo regional y departamental, e implementación de proyectos estándar, para agilizar la asignación de recursos de regalías por $1,1 billones en innovación, forman parte del paquete de medidas.
Mejorar la competitividad es el gran reto de la economía colombiana hoy. Con la caída de los precios del crudo, quedó en evidencia que el país tiene que cultivar nuevos sectores con el fin de fortalecer su aparato productivo frente a los choques externos. Con esta política el Gobierno busca dar un timonazo en este frente. La pregunta que queda en el aire es si lo logrará.
La creación y desarrollo de capacidades dinámicas pueden comenzar muy temprano en la vida de una organización y el entendimiento de este proceso se encuentra aún en una etapa inicial de desarrollo, siendo necesaria mayor investigación empírica que apunte a identificar cómo se generan y desarrollan las capacidades dinámicas, fruto, en gran medida, de su carácter novedoso, la literatura sobre capacidades dinámicas adolece de importantes carencias terminológicas, por tanto en este documento se pretende contribuir a la clarificación de este relevante aspecto de la estrategia empresarial, tratando de identificar los factores clave en el desarrollo y capitalización de las capacidades dinámicas por parte de las organizaciones.
También existe cierta confusión en la literatura respecto al papel del dinamismo del entorno en el desarrollo de capacidades dinámicas. Obviamente, las capacidades dinámicas, al igual que el resto de capacidades de la organización, constituyen un aspecto interno de la empresa que las ha desarrollado. Esto es, una empresa puede desarrollar capacidades dinámicas, aunque no se vea afectada por un entorno de carácter dinámico. Del mismo modo, resulta igualmente obvio que el entorno en el que opera la empresa, como elemento externo que es, no forma parte de sus capacidades dinámicas. Sin embargo, aquéllos entornos con un mayor nivel de dinamismo son los más propicios para la utilización de capacidades de tipo dinámico, configurándose cómo un estímulo para el desarrollo de este tipo de capacidades, como el escenario perfecto para obtener el máximo partido de las capacidades dinámicas desarrolladas por la organización.
Las capacidades dinámicas muestran características comunes para varias organizaciones, lo cual implica que son equifinales, es decir, esas capacidades tendrán una determinada creación y evolución a través de distintas trayectorias, pero llegarán a un estado en el que presenten los mismos atributos claves. En este orden de ideas se requiere determinar la existencia de atributos claves comunes, lo cual implica que esas rutinas son fácilmente sustituibles por otras.
Por tanto, las capacidades dinámicas serán fuente de ventaja competitiva de las organizaciones. De lo anterior se infiere que es necesario determinar y estudiar las diferentes capacidades, la naturaleza y tipos de estrategias, que utilizan las organizaciones y luego trabajar las capacidades dinámicas, su naturaleza, clases y la manera como se forman, para posteriormente analizar las relaciones entre estrategia y capacidades (de la estrategia a las capacidades y de las capacidades a la estrategia) mostrando aspectos específicos de la relación.
Aunque las capacidades dinámicas y su desarrollo, constituyen un elemento interno de la empresa, el análisis de las mismas no puede llevarse a cabo sin tener en cuenta el nivel de dinamismo del entorno, de esta manera, el análisis a profundidad de las capacidades dinámicas debe incluir tanto los aspectos internos de la organización, que representan las herramientas con las que cuenta la misma para sobrevivir, como los aspectos de su contexto, que definen el panorama competitivo y la forma en la que deben desplegarse tales herramientas competitivas, por consiguiente, el estudio del ajuste entre el dinamismo del entorno y el dinamismo de las capacidades de la empresa obliga a su análisis en paralelo.
En este orden de ideas, y con base a la argumentación ofrecida, y partir de la exhaustiva revisión de la literatura, el presente trabajo pretende contribuir a la clarificación conceptual de las capacidades dinámicas, tratando de identificar los factores clave para su desarrollo y capitalización por parte de la organización.
A partir de la revisión de las principales contribuciones que han abordado el fenómeno, se realiza un análisis a profundidad del concepto de capacidades dinámicas. Posteriormente, se estudian los paradigmas anteriores a las capacidades dinámicas; los fundamentos teóricos de la escuela de las capacidades dinámicas, las definiciones de capacidades dinámicas y enfoques; se realiza una aproximación a la definición propuesta de capacidades dinámicas; se propone el constructo de capacidades dinámicas con cuatro variables: la capacidad de innovación, la capacidad de aprendizaje y la capacidad de adaptación, se describe cada una de las capacidades dinámicas del constructo propuesto entendiendo que los factores potencialmente causantes de dinamismo en el entorno, así como las implicaciones que se derivan de un elevado nivel de dinamismo ambiental para la empresa y se bosquejan unas conclusiones.
Tomado de la Página de El Espectador (http://www.elespectador.com/noticias/ciencia/proponen-crear-ministerio-de-ciencia-articulo-622792)
Ayer, mientras las organizaciones sindicales y obreras recorrían las calles de Bogotá rumbo a la Plaza de Bolívar para protestar por las políticas económicas y sociales del Gobierno, adentro del Congreso tenía lugar otro debate no menos importante: la discusión sobre la necesidad de crear un ministerio que gobierne el sector de la ciencia y la tecnología en el país.
Investigadores de universidades como la de Antioquia, Nacional, Andes, Javeriana, así como directores de institutos de investigación asociados a las Fuerzas Armadas e invitados internacionales, expusieron sus argumentos a favor y en contra de esta propuesta, que promueve el representante a la Cámara por Antioquia Iván Agudelo.
Las cifras en las que Colombia siempre sale mal librada salieron a flote en las presentaciones de casi todos los expositores. Por ejemplo, mientras países como Finlandia y Suiza invierten hasta el 4 % de su PIB en ciencia, Colombia apenas llega al 0,2 %. En Estados Unidos la inversión per cápita en ciencia y tecnología es de US$1470; en Brasil, US$160; en España, US$140, y en Colombia apenas llega a US$2.
“Ninguna institución colombiana está en situación privilegiada para asumir las reformas que se necesitan en ciencia y tecnología”, argumentó el alemán Andreas Trepte, director de la Oficina de Enlace para América Latina de la Sociedad Max Planck y uno de los invitados al debate.
Fanor Mondragón, de la Facultad de Química de la Universidad de Antioquia, se mostró a favor de la creación de un ministerio de ciencia e insistió en que Colombia requiere una política de Estado para la ciencia y un pacto nacional que la sustente por al menos 30 años. Habló además sobre la necesidad de crear de tres a cinco universidades de investigación, institutos nacionales de investigación y parques universitarios.
Varios directores de institutos y departamentos de investigación asociados a las Fuerzas Armadas participaron en el debate. Fernando Lozada, jefe de educación de la Fuerza Aérea, se sumó al grupo de los que quieren un ministerio, junto a miembros de la Policía Nacional y la Corporación de Ciencia y Tecnología para el Desarrollo de la Industria Naval, Marítima y Fluvial (Cotecmar).
Gabriela Delgado, del departamento de farmacia de la U. Nacional, propuso que en caso de crearse el ministerio de ciencia, las sociedades científicas propusieran ternas para el nombramiento de los funcionarios. “Así sería cierta la meritocracia como norma”, dijo. Uno de los riesgos que ve Delgado en este proyecto es que se termine gastando más dinero en burocracia.
“Hacer ciencia se volvió una carrera de obstáculos para los científicos”, comentó la vicerrectora de investigaciones de la U. de los Andes, Silvia Restrepo, al referirse al número de permisos, autorizaciones, burocracia e instituciones con las que tiene que llegar a interactuar una persona que intente sacar adelante un proyecto de investigación. Recordó que las universidades privadas están cubriendo con dinero de las matrículas parte del presupuesto de investigación. En el caso de la Facultad de Economía de Uniandes, el 62 % del presupuesto de investigación proviene de fondos internacionales y no colombianos.
El director de la Corporación Colombiana de Investigación Agropecuaria (Corpoica), Lucas Restrepo, reconoció las virtudes de crear un ministerio de ciencia, pero advirtió a sus colegas que esa no era la solución para los problemas históricos que arrastra el país en este campo. Señaló también que por falta de recursos adicionales la idea podría terminar en una frustración más para los científicos. Restrepo hizo un llamado al realismo. “Si en algo estamos mal, es en cultura científica”, apuntó al tiempo que criticó el egoísmo que reina entre los investigadores universitarios y la poca empatía para crear alianzas y trabajar en equipo.
“Durante la sesión de 2016 del Mobile World Congress (MWC) llamado Liberando el valor de las plataformas IoT, hubo algunos temas claves sobre plataformas y servicios IoT.
Uno: la fragmentación de las necesidades multisectoriales, que pueden ser atendidos por un desarrollo fragmentado, que atienden las necesidades verticales con soluciones verticales.
El otro: Colaboración. En AZLOGICA el primer tema es resuelto con nuestra plataforma horizontal, que es amplia y puede ser adaptada y utilizada por cualquier producto vertical. El segundo es atendido por AZLOGICA a través de la co-creación el cliente, sus necesidades finales en términos de “solución de tecnología adaptada al cliente” y la integración de piezas tales como hardware y empresas de telecomunicaciones, suministrados por los participantes más importantes en todo el mundo.
- Ver más en:http://azlogica.com
"La verdad no le veo futuro a su idea, cuando tengo un asunto con marcas se lo dejo al abogado"; así se expresó uno de los socios de un startup colombiana dedicada a las aplicaciones para taxis; estábamos participando de un programa de formación de emprendedores del Founder Institute en Colombia, él como mentor y yo como “estudiante”; mi idea estaba orientada (y lo siguen aún) a proveer servicios para gestionar de forma más eficiente los activos intangibles en las empresas; un proyecto con el cual espero avanzar más en serio este año.
Como en muchos casos que conozco; en nuestro entorno los empresarios actúan comúnmente, sobre la base de ideas pre-concebidas lo cual es una barrera para incorporar conocimiento en sus procesos y en sus negocios. Esto ciertamente es lo que sucede cuando se habla de propiedad intelectual (PI) y activos intangibles, y se considera que es un “asunto de abogados”; si bien es cierto hay algunos límites que el ejercicio de las profesiones imponen (ej: la representación ante la justicia, la firma de estados financieros, o la prescripción de medicamentos) buena parte de las actividades propias de los negocios no reconocen esos límites, muchos de los asuntos que se consideran “asunto de abogados” no lo son, como la gestión financiera no es asunto exclusivo de contadores, o la salud ocupacional, no es asunto exclusivo de médicos.
Es el caso de la gestión de activos de intangibles, lo primero sería entender que se trata de una evolución de los conceptos de propiedad intelectual; la mayoría de intangibles en una organización están definidos por la teoría en este ámbito:
- Propiedad industrial, que comprende signos distintivos (marcas), nuevas creaciones (patentes, diseños) y variedades vegetales
- Derecho de autor, que comprende obras artísticas y musicales, obras literarias, obras audiovisuales, software; y los derechos conexos (reproducción, interpretación, adaptación, traducción, entre otros).
- Los secretos empresariales.
Además de lo anterior, existen otros activos como los nombres y dominios de Internet, los datos personales, sobre los cuales la trata la teoría de PI avanza en su caracterización. De forma complementaria la teoría contable ha desarrollado los conceptos de “Good Will” o Crédito Mercantil y Know How, asociados también a activos intangibles.
Lo segundo es establecer una diferencia básica; realizar trámites no es lo mismo que gestionar; y proteger un activo desde el punto de vista legal; no es lo mismo que generar valor a partir de su uso o comercialización. Veamos algunos ejemplos.
- Una persona en el grupo Startup Colombia en Facebook, preguntaba sobre un conflicto entre el interés de su cliente en tener exclusividad sobre un desarrollo de software y el interés de él por vender ese mismo desarrollo a otros clientes. En este caso estamos hablando de un aspecto relacionado con la estrategia, cualquiera de las dos opciones es posible; pero “exclusividad” es un factor que incrementa la propuesta de valor y en consecuencia debe ser tenido en cuenta a la hora de negociar el precio. Su cliente debe también considerar la relación costo-beneficio de dicha exclusividad; si logran ponerse de acuerdo, ahí si eventualmente se requiera un buen abogado que estructure el contrato, y los trámites de registro del software - en Colombia - pueden ser realizados: sin costo, sin intervención de abogado y totalmente en línea en la web de la Dirección de Derechos de Autor.
- En un grupo de empresas que desarrollan un esquema asociativo, comparten intereses y hacen negocios en conjunto; varias de ellas estaban en proceso de certificación de la norma BASC y por cuenta de ello debían contar con una “cartilla de prevención de alcoholismo y sustancias PSA” (una obra literaria); cada empresa diseñó su propia cartilla, destinando tiempos de personal y otros recursos para ello, al final cada una tenía su propio desarrollo. La cartilla no tiene una especificidad, bien podría haberse contratado un solo diseño conjunto, o más fácil; haber otorgado “licencia de uso” de la cartilla de una de las empresas para todos. La asociatividad es un medio para compartir recursos y también aplica para bienes intangibles.
- En una empresa de servicios de comercio exterior, un empleado tiene dominio de la herramienta Ms Excell© y por cuenta de ello ha podido desarrollar un conjunto de formatos que le permiten hacer su trabajo mejor y más rápido que otros empleados que realizan labores similares a la suya. Los demás colaboradores no acceden a dichos formatos, y más allá de reconocer que él es “muy bueno con el Excell” en la empresa no se conoce a ciencia cierta cuales son las ventajas de dicho formato y no se tiene registro del mismo. El dueño de la empresa presume que ese formato es “propiedad de la empresa, porque fue desarrollado en horas laborales”, pero el empleado alega que no fue así y que además, la empresa no le reconoce ningún incentivo por compartir el formato ni lo contrato por su habilidad con ese software. Un “simple formato” de hoja de cálculo muestra como la empresa: i) no conoce ni protege debidamente sus activos intangibles, ii) no gestiona estos activos para tener mayor productividad, iii) no incorpora elementos de la gestión de intangibles en procesos de contratación de personal, prácticas laborales o incentivos
En Colombia y otros lugares del mundo, con la implantación de las Normas Internacionales de Información Financiera, ha surgido la obligación de hacer visibles los intangibles en la realidad contable de la empresa; es un primer paso. Si se tiene un activo como un mueble o un computador el cual no se utiliza, normalmente se da de baja o se busca “ponerle oficio” para generar ingresos, ahorros, mejor ambiente de trabajo o más productividad. De igual manera se debería gestionar una librería o unas líneas de código en una empresa de software, una fotografía, un render o un boceto en una empresa de diseño; o una marca registrada en cualquier negocio.
La llamada Cuarta Revolución Industrial, es un escenario de innovación abierta donde se incrementarán las transacciones con activos intangibles; en vez de mover mercancías por el mundo en barcos y contenedores, las empresas moverán archivos digitales que podrán ser utilizados en impresoras de 3D; para hacer negocios basados en Big Data se necesitan datos (sí, es obvio); quien tenga los datos, tiene un activo valioso. En este escenario no basta con proteger la propiedad intelectual, muchos menos con creer que la gestión de intangibles es “asunto de abogados”, el reto es generar valor a partir de ellos ¿están usted y su organización preparados?.
Agradezco todos sus comentarios
JOSE RAMIRO BERTIERI QUINTERO
Ingeniero Industrial - Msc en Sociedad de la Información y el Conocimiento
En Bucaramanga se construye un ecosistema creativo que busca re-imaginar la ciudad
El próximo 29 de febrero en el Hotel Holiday Inn se reunirán personalidades como Angela Patricia Janiot, Jorge Reynolds, Marta Lucia Ramirez y Mario Hernandez con líderes regionales, academia, empresa, gobierno y sociedad para re-imaginar la ciudad.
A través de un encuentro denominado CEREBRACCIÓN # 1, se busca confrontar, discutir, inventar, re-imaginar y aportar ideas en la construcción de la ciudadanía ideal desde muchas y variadas experiencias. En conjunto y en un espíritu propositivo y creativo, diferentes inteligencias, experiencias y visiones aportan soluciones creativas a entornos vitales futuros.
La participación es gratuita y solo requiere una pre-inscripción a través de la página http://www.latinadearquimedes.org.
Una de las mejores revistas de investigación y difusión de conocimiento sobre gestión y negocios; el MIT Sloan of Management Review tendrá durante los días 23 y 24 de febrero de 2016, acceso libre a sus contenidos.
Normalmente, esta revista tiene una suscripción gratuita que permite acceso a un máximo de tres artículos por mes; para acceder a los demás contenidos es necesario pagar una suscripción.
Estos dos días de acceso libre son una buena oportunidad para que investigadores y empresarios puedan acceder a información sobre diferentes temas relacionados con la administración (innovación, sostenibilidad, tecnología, entre otros)
Mas información en el sitio del MIT Sloan of Management Review http://sloanreview.mit.edu/
El blog Patrimonio, turismo, museología, investigación y mucho mas, compila una gran variedad de documentos relacionados con temas de turismo sostenible, educación, arqueología y servicios culturales.
Algunos de los documentos que se hallan en el blog son:
- MANUAL PARA LA MODIFICACIÓN DE SENDEROS INTERPRETATIVOS EN ECOTURISMO
EDUCACIÓN PARA EL DESARROLLO SOSTENIBLE; LIBRO DE CONSULTA
GUÍA DE BUENAS PRÁCTICAS PARA PRESTADORES DE SERVICIOS EN TURISMO DE NATURALEZA
MANUAL DE PRODUCTOS TURÍSTICOS
Nota: No conocemos al autor del Blog, como tampoco conocemos sus prácticas en cuanto a derechos de autor; difundimos esta información en aras de fomentar el acceso e intercambio de conocimiento como base para la innovación, pero no asumimos ninguna responsabilidad por el carácter de los contenidos publicados en las fuentes que compartimos.
Compartimos las memorias del webinar realizado el pasado 3 de febrero de 2016. Si no puede ver el video, siga este enlace https://youtu.be/NM4dQLgdIZE?t=10m10s
TERCERA VERSIÓN DEL CURSO DE FORMACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE CONSULTOR...
Escribo esta entrada al blog, a partir de una nota publicada el día de hoy en RCN Radio, donde se reseña una sentencia de la Corte Constitucional en favor de una persona que fue despedida de su empleo por utilizar el celular en la empresa, cuando en las normas de trabajo de la misma esto estaba expresamente prohibido.
Según se indica en página de la emisora, la Corte Constitucional estableció dentro de su sentencia que es necesario que cuando se apliquen este tipo de medidas, los empleados tengan la oportunidad de conocer las sanciones graduales que podrían imponerse. Mas allá de la sanción de la Corte y las consecuencias futuras que esta pueda tener en la doctrina y jurisprudencia laboral, vale la pena realizar un análisis de la forma como en nuestras empresas se interpreta el uso de la tecnología, particularmente en lo que tiene que ver con las relaciones laborales, la productividad y el día a día en el trabajo.Para ilustrar mejor el tema plantearé tres casos "tomados de la vida real".
- En un hospital, un médico utiliza su teléfono celular para enviar vía Whatsapp a un colega una imagen - que ha tomado de la pantalla de su computador - de una radiografía. El colega que es experto, le hace notar de una pequeña fractura y el dictamen del médico cambia. Mi percepción en este caso es que los médicos hacen un uso de la tecnología que mejora la productividad y el servicio; pero que seguramente esto no está reglado por el hospital. Si bien están haciendo uso de información del paciente por fuera del sistema de información de la entidad (en condiciones no seguras); valoro positivamente que implementen "telemedicina" con base en herramientas de uso común.
- En una empresa, un empleado comenta que publicó una hoja técnica de producto, en Facebook y que por cuenta de ello obtuvo un contacto que generó una oportunidad de negocio para exportar. La gerencia de la empresa tiene una postura conservadora y cierto grado de prejuicio respecto del uso de redes sociales, por norma están bloqueadas en computadores dentro de las instalaciones; también tiene normas de confidencialidad por las cuales esa información no debería estar en Facebook; pero, se plantea un dilema pues reconoce (por efecto de esta situación) que esas redes pueden ser medios válidos para atraer nuevos clientes.
- En Colombia lo cajeros de los bancos tienen expresamente prohibido utilizar e inclusive tener su teléfono celular en el sitio de trabajo; esta medida mas que mejorar la productividad, obedece a al fenómeno de "fleteo". Para los no colombianos esto es: "robo a mano a armada de personas que retiran grandes sumas de dinero de bancos"; esta situación es bien particular muy seguramente no se da en muchos lugares del mundo, donde no es común que la gente maneje grandes sumas de efectivo, no hay impuestos a los movimientos bancarios, y/o se hace uso en mayor grado de tecnologías como las transferencias electrónicas.
En cada uno de estos casos se observan factores que deben ser tenidos en cuenta a la hora de plantear políticas empresariales tanto en lo laboral como en gestión de tecnología y seguridad informática.
Un hecho común en los procesos de innovación abierta es que son los usuarios de una tecnología los que le dan un uso novedoso o productivo (telemedicina por Whatsapp), restringir el acceso a la tecnología no parece en ese caso muy inteligente, pero tampoco dejarlo tan libre que pueda degenerar en problemas como la violación de confidencialidad de datos personales o fallos en seguridad de información.
Basar la definición de políticas empresariales de uso de la tecnología en el prejuicio es poco acertado; mas aún cuando se tocan aspectos de la relación laboral. Despedir a un empleado por que usa un celular en caso de una calamidad doméstica y luego pagar los costos de una demanda; o cortar de plano el acceso a Facebook en la empresa y negarse a contar con esa opción de generar nuevos clientes o posicionar marca, son ejemplos de como la definción de políticas empresariales requiere un análisis basado en tendencias, oportunidades, riesgos, contexto; no solo en visiones instrumentales o emocionales sobre la tecnología.
Desde luego, factores del entorno y la velocidad con que requiere responder a los cambios, tambíen inciden muchísimo; el delito de fleteo se hace común en Colombia por la "costumbre" que existe de mover grandes sumas de efectivo, la cual a su vez tiene una gran relacion con factores culturales y una economía informal donde el uso de efectivo es clave para muchos negocios; ni la cultura ni la estructura económica se cambian de un día para otro, y prevenir el delito pasa por implantar normas como prohibir el uso del celular a los cajeros de banco.
La definición de políticas y prácticas empresariales en relación con el uso de la tecnología, particularmente las relaciones laborales, debería obedecer a un proceso de gestión de conocimiento. Todos los días surgen nuevas tecnologías o aplicaciones de las mismas, cerrarse a su uso puede generar rezago. La rotación de personal incide mucho en esta situación, los nuevos empleados traen consigo nuevas prácticas, los empleados que se van, se llevan buena parte de lo que aprenden en la empresa y se debe prever que no se lleven información confidencial o crítica para el negocio.
Reglar el uso de la tecnología en el trabajo no es solo cuestión de "prohibir"; como en el caso citado por la emisora, no se trata de lo que es legal o ilegal; se trata en el caso de relacionales laborales de proporcionalidad y razonabilidad; cuando se trata de entender la forma como incide la tecnología en el negocio, es común que la la innovación implique "romper algunas reglas".
Queda abierto el espacio para su contribuciones y comentarios.
José Ramiro Bertieri Quintero.
Ing. Industrial - Master en Sociedad de la Información y el Conocimiento.
Twitter: @rbertieri
TERCERA VERSIÓN DEL CURSO DE FORMACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE CONSULTORES EN GESTIÓN DE INNOVACIÓN - MODALIDAD VIRTUAL
Emprendimiento e Innovación TI a través de la Gestión en Tecnología de Informacion, http://estudios.unad.edu.co/maestria-en-gestion-de-tecnologia-de-informacion
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