OPEN Innovacion Abierta

Construcción Colectiva de Conocimiento

Crear una tienda en línea requiere de un esfuerzo un poco mayor al de crear una página web o un perfil en redes sociales, ya que incluye temas de distribución, stock, métodos de pago, etc. Afortunadamente podemos empezar con algo básico y a medida que contamos con los recursos ir mejorándola.

Podemos iniciar con un simulador de tienda online, donde ofrecemos nuestros productos y tenemos un “carrito de mercado” donde las personas pueden ir listando que desean comprar. Al final las personas podrán ordenar los productos y nosotros las contactamos para cerrar el negocio y ofrecer los métodos de pago y entrega. Sin embargo, esto a veces podría prestarse para malos entendidos, ya que muchas personas desconfían de este método.

Un “avance” para evitar este tipo de desconfianzas es la posibilidad de realizar pagos online, a través de plataformas como paypal, payU o simplemente usando nuestra tarjeta de crédito. Para esto, ya tendríamos que contar con este módulo en nuestra página, así como un convenio con alguna empresa que preste este tipo de servicios.

Estos son algunos tips básicos para poder crear una tienda virtual exitosa:

- Contar con un dominio y hosting para nuestra página web / tienda en línea.

- Contar con un administrador de contenidos que nos permita incluir el catálogo, carrito de mercado, y el módulo de pagos online.

- Contemplar la posibilidad de asociarse con una empresa de envíos que recoja y entregue mis productos al usuario final.

- Asegurarnos de tener varios métodos de pago (transferencias, tarjeta de crédito, tarjeta débito). Así facilitaremos la compra inmediata a través de internet.

- Siempre actualizar la página con nuevas llegadas de producto, anunciar cuando no hay stock de algún otro.

- Crear promociones para fechas especiales y descuentos como el viernes negro, el cyberlunes, navidad, etc.

- Generar una estrategia de mercadeo digital para llevar compradores a nuestra tienda en línea.

- Apoyar nuestra tienda con un blog o sección de preguntas frecuentes y temas de interés para generar también tráfico orgánico y apoyar nuestras ventas con contenido que demuestre profesionalismo y conocimiento del producto o servicio.

- Apoyar nuestra tienda en línea con perfiles en redes sociales donde las personas puedan compartir sus experiencias, calificarnos y recomendarnos.

- De ser posible, incluir en la gestión de su negocio un software en la nube que le permita conectar sus pagos y transacciones con sus reportes contables.

Esperamos que este corto texto pueda encaminar su emprendimiento hacia una gran estrategia comercial que fusione lo físico y lo digital.

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